Política de envío

En La Petite Parfumerie, preparamos y despachamos cada pedido con el máximo cuidado para garantizar que tu fragancia llegue en perfectas condiciones. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestros envíos y tiempos de procesamiento:

1. Tiempos de Procesamiento y Despacho

Despacho estándar: Todos los pedidos pagados y confirmados se procesan y entregan a la empresa de mensajería al día hábil siguiente de haberse realizado la compra.
Horarios de corte y días hábiles:
- Lunes a Viernes: Los pedidos realizados durante estos días se despachan al día hábil posterior.
- Sábados: Procesamos y despachamos pedidos hasta las 2:00 p.m. Las compras realizadas el sábado después de las 2:00 p.m. se procesarán el siguiente día hábil (lunes).
- Domingos y Festivos: No se realizan despachos ni entregas. Los pedidos realizados en domingos o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tiempos de Entrega

Una vez entregado el paquete a la empresa transportadora, los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del destino:

Envíos locales / urbanos: De 1 a 2 días hábiles tras el despacho.
Envíos nacionales: De 2 a 5 días hábiles tras el despacho (dependiendo de la ciudad o municipio).

Nota: Durante fechas especiales o temporadas de alto volumen de ventas (como promociones o días festivos), los tiempos de entrega de la empresa transportadora pueden presentar leves variaciones ajenas a nuestro control.

3. Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu paquete sea entregado a la transportadora, recibirás una notificación a tu correo electrónico o vía WhatsApp con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

4. Datos de Entrega y Novedades

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de teléfono de contacto activo. Si se presenta alguna novedad con la entrega debido a datos incorrectos o ausencia del destinatario, la transportadora realizará los reintentos según sus políticas internas.